Что такое нейроагент

Нейроагент — это программа на основе большой языковой модели, которая самостоятельно выполняет бизнес-задачу от начала до конца: принимает заявку, задаёт уточняющие вопросы, готовит ответ или документ и передаёт человеку только те случаи, где нужно его решение.

В отличие от инструмента, который просто отвечает на вопросы, нейроагент держит в контексте цель и историю взаимодействия. Он не «выдаёт текст» — он доводит процесс до результата: заявка квалифицирована, клиент получил ответ в 2 часа ночи, черновик счёта лежит в CRM.

Чем нейроагент отличается от чат-бота

	Чат-бот	Нейроагент
Логика	Жёсткие сценарии, кнопки, ветки	Понимает смысл и контекст разговора
Нестандартный вопрос	«Не понял вас, переформулируйте»	Отвечает по сути, уточняет
Действия	Показывает меню	Сам выполняет задачу и передаёт итог человеку
Изменение правил	Доработка сценариев разработчиком	Правится описанием задачи и инструкцией

Что нейроагент умеет в бизнесе

Типовые задачи, которые мы автоматизируем чаще всего:

— приём и квалификация заявок из сайта, почты и мессенджеров;
— ответы клиентам на типовые вопросы круглосуточно;
— первичный отбор резюме и откликов;
— подготовка черновиков документов, счетов и ответов;
— перенос данных между системами без ручного ввода.

Когда нейроагент не нужен

Мы честно говорим «нет», если задача решается обычной формой или простым сценарием без ИИ, если объём обращений слишком мал, чтобы окупить разработку, или если процесс ещё не устоялся — сначала его нужно описать и починить. В этом случае мы скажем об этом на бесплатной консультации и предложим более простое решение.

Как мы внедряем

Анализ задачи — бесплатно. Затем демо агента на ваших реальных примерах: вы видите результат до запуска. Дальше — запуск, подключение к вашим системам и поддержка. Работа по договору, персональные данные обрабатываются в рамках 152-ФЗ.